Abre Scania punto de venta y servicio

El principal objetivo es mejorar el servicio a sus clientes, por lo cual en los últimos meses la empresa ha tomado una serie de decisiones encaminadas hacía esa meta.

Al respecto Fábio Souza, director de servicios de Scania de México, afirmó que esta decisión obedece a las sugerencias de los mismos empresarios del autotransporte. “Tenemos una ubicación estratégica excepcional, estamos al pie de una de las autopistas más transitadas del país, por donde todos los días cientos de los vehículos de nuestros clientes pasan. Ahora, podremos ofrecerles cualquier tipo de servicio a sus unidades, desde un servicio express, hasta una reparación mayor”.

Este punto contará con todos los servicios disponibles en la red de servicios Scania, como el Programa Scania Assistance, 01800 4SCANIA (018004722642), el cual esta disponible 24 horas al día, durante los 365 días, y por medio del cual el cliente llama y es atendido por un técnico que evalúa el problema a fin de ofrecer orientación técnica.

Las instalaciones de Scania en Querétaro continúan como el cuartel general de la marca sueca en México, al contar con toda la cadena de producción y distribución de partes para todo el país.

El directivo comentó que en estas mismas instalaciones se ubica el Centro Logístico de Refacciones, por lo tanto, más de nueve mil ítems estarán disponibles para sus clientes.

“Tenemos un compromiso muy grande con los autotransportistas mexicanos, estamos respaldando a cada una de las unidades de nuestra marca en circulación. Nuestro nivel de servicio en disponibilidad de partes es una de las más competitivas en México”.